Obchodní podmínky

1. Prodávající a provozovatel

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu Království Nebeské je:

• Šárka Kocůrková
• Mladoboleslavská 546, 407 47 Varnsdorf
• IČO: 06412386
• E-mail: kralovstvinebeske1111@seznam.cz
• Telefon: +420 704 752 784
• Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem i podnikatelem) při nákupu prostřednictvím e-shopu Království Nebeské.

2. Předmět prodeje

Prostřednictvím e-shopu jsou nabízeny zejména:

• fyzické zboží — originální autorská díla a další hmotné produkty,
• digitální obsah — e-booky, digitální magazíny, tapety, plakáty, sady, vedené meditace a podobné soubory dodávané elektronicky,
• VIP měsíční členství — průběžná digitální služba poskytující přístup k digitálnímu obsahu formou měsíčního předplatného.

Nabídka jednotlivých produktů, jejich popis, cena a způsob prodeje jsou uvedeny u každého produktu v e-shopu.

2.1 Digitální obsah

Digitální obsah je dodáván elektronicky (odkazem ke stažení nebo zpřístupněním v sekci „Moje objednávky“) zpravidla ihned po zaplacení.

2.2 VIP měsíční členství

VIP členství je průběžná digitální služba poskytovaná formou měsíčního opakovaného předplatného. Aktuální cena je uvedena u produktu VIP členství v e-shopu a v platebním kroku před zaplacením. Členství se automaticky obnovuje vždy na další měsíc, dokud je zákazník nezruší.

3. Uzavření smlouvy

Návrhem na uzavření smlouvy je umístění nabídky produktu do e-shopu. Smlouva vzniká okamžikem, kdy zákazník dokončí objednávku a uhradí cenu (u placených produktů úspěšným provedením platby). Před zaplacením zákazník potvrzuje obchodní podmínky, seznámení se zásadami ochrany osobních údajů a povinnost zaplatit celkovou cenu.

4. Kontrola a oprava objednávky

Před závazným potvrzením objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje (zejména druh a množství zboží, cenu, dopravu a doručovací údaje). Po zaplacení objednávky jsou údaje již závazné; případné změny lze řešit kontaktem na prodávajícího dle oddílu 13.

5. Cena

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Celková cena objednávky sestává z ceny zboží/obsahu a ceny zvolené dopravy (u fyzického zboží). Celková cena je zákazníkovi zobrazena před vytvořením platby. Ceny se mohou měnit; pro konkrétní objednávku je závazná cena platná v okamžiku jejího dokončení.

Prodávající neuvádí DIČ ani plátcovství DPH, protože tato skutečnost není pro prodej tímto způsobem doložena.

6. Doprava a dodání

U fyzického zboží je zákazníkovi nabídnuta volba způsobu dopravy a výše nákladů na dopravu se zobrazí před zaplacením. Zboží je odesíláno na adresu nebo výdejní místo zvolené zákazníkem, zpravidla bez zbytečného odkladu. U digitálního obsahu je dodání elektronické (odkazem ke stažení doručeným e-mailem nebo v sekci „Moje objednávky“).

7. Platební metody

Platby jsou přijímány prostřednictvím platební brány Stripe. Přijímáme platební karty Visa a Mastercard, Apple Pay a Google Pay. Platební údaje zpracovává Stripe; prodávající platební čísla karet neukládá.

8. Opakované předplatné (VIP), obnovování a zrušení

VIP členství je sjednáno jako měsíční předplatné. První platba je stržena při aktivaci a následně se platba automaticky obnovuje vždy po uplynutí měsíčního období, dokud členství zákazník nezruší.

Zákazník může členství kdykoli zrušit ve správě předplatného (sekce „Moje objednávky“ / zákaznický portál). Zrušením se předplatné ukončí ke konci aktuálního zaplaceného období; do té doby může zákazník službu využívat a další platba již nebude stržena.

8.1 Nákup na splátky (jen u výslovně označených nabídek)

Prodávající může u vybraného fyzického zboží nabídnout individuálně sjednané rozložení kupní ceny do předem určeného počtu splátek. Splátkový prodej není automaticky dostupný pro každý produkt a nejedná se o VIP předplatné. Závazný splátkový kalendář musí být kupujícímu sdělen a odsouhlasen před uzavřením příslušné smlouvy: celková cena, výše a počet splátek, termíny splatnosti, případné náklady, okamžik předání zboží a způsob řešení prodlení. Samotné zobrazení možnosti splátek nezakládá nárok na schválení této formy úhrady.

Pokud zákazník výslovně odsouhlasí opakované inkaso z platební karty, jednotlivé splátky mohou být ve sjednaných termínech automaticky účtovány prostřednictvím Stripe; po uhrazení poslední sjednané splátky se další pravidelná úhrada nevytváří. Neúspěšná platba neznamená automaticky zánik kupní smlouvy; prodávající zákazníka informuje a další postup řeší v souladu se smlouvou a právními předpisy. Způsob dodání a přechodu vlastnictví se určí v konkrétní smlouvě, s respektem ke kogentním právům spotřebitele.

Uplatní-li se na konkrétní splátkové ujednání pravidla spotřebitelského úvěru, musí být před jeho nabídnutím splněny veškeré příslušné zákonné povinnosti. Do té doby se automatický splátkový checkout zákazníkům nezpřístupňuje.

9. Reklamace a vady

Práva z vadného plnění (reklamace) se řídí příslušnými právními předpisy a samostatným dokumentem Reklamace, odstoupení a vrácení. Zákazník uplatňuje reklamaci e-mailem na adrese kralovstvinebeske1111@seznam.cz s uvedením čísla objednávky a popisu vady.

10. Odstoupení od smlouvy a vrácení fyzického zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (u fyzického zboží), resp. od uzavření smlouvy. Podrobnosti, adresa pro vrácení, náklady na vrácení a vzorový formulář jsou uvedeny v dokumentu Reklamace, odstoupení a vrácení.

U digitálního obsahu, který je na výslovnou žádost zákazníka zpřístupněn ihned po zaplacení (před uplynutím 14denní lhůty), může právo na odstoupení od smlouvy zaniknout. U VIP členství jako průběžné služby platí, že při odstoupení po zahájení poskytování služby má zákazník povinnost zaplatit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz. Zákazník se může obrátit také na příslušný orgán dozoru nebo soud.

12. Ochrana osobních údajů a cookies

Informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů a o ukládání v prohlížeči v dokumentu Cookies a ukládání v prohlížeči.

13. Kontaktní údaje

• E-mail: kralovstvinebeske1111@seznam.cz
• Telefon: +420 704 752 784
• Adresa: Mladoboleslavská 546, 407 47 Varnsdorf

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v hlavičce dokumentu. Prodávající může podmínky měnit; pro konkrétní objednávku je rozhodná verze platná v okamžiku jejího dokončení.